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“客户第一”成就账王季度销售前三甲!


随着财年(4月)的来临,账王2020年各种数据也新鲜出炉了。而最为引人瞩目的,是销售团队第四季度销量前三甲到底花落谁家。来来来,马上揭晓答案!

 







那么,除了所有客户经理都具备的“拼命三郎”的拼劲外,到底是什么成就了冠亚季军呢?他们有什么独特魅力,获得诸多用户的青睐和点赞呢?小秘书这就为您一一道来。



认真做事,有目标、不迷茫







欧元,Q4销冠,一位来自湖南娄底的大男孩,20207月入职账王大家庭,阳光、帅气,平时喜欢健身、做饭、酒吧蹦迪、旅游,是个非常热爱生活的人。生活中话不多,但工作时无论通过电话还是微信和用户沟通,总是有说不完的话:详细介绍账王APP各种功能如何操作,贴心解答客户的各种疑问、实时关心客户的记账情况、贴心询问用户在日常记账管账中最主要的困扰...贴心周到的样子与他本身不善言辞的形象有些不符,而他却说:“我的目标不是推销出我们的产品,而是真正解决用户的记账难题。”


在不打扰用户日常生活的情况下,欧元总是希望能够与用户多多沟通。用户的咨询时间常常是随机的,但不管是白天还是晚上,工作时间还是休息时间,欧元对用户的电话和微信都会快速响应、及时反馈。记得他最长的一次用户沟通断断续续持续了一个多月,但无论何时何地,欧元总是保持着亲切的语气、满怀热诚和耐心回复用户、解答疑问、提出建议,最终帮助用户解决了所有记账、管账、进销存问题,用户也成功下单。


真诚的沟通、负责的态度,想用户所想、急用户所急,让欧元在用户中极具人气。一些咨询电话打过来,直接要求让这个小伙子帮忙解答,对于欧元来说,都是“甜蜜”的工作量。


问到对未来的规划,他说:


 未来的话,希望自己可以有独挡一面的能力,可以与公司一起成长、进步。



付出就会有结果







加入账王3年,作为老员工的富贵,见证了账王不断的发展壮大,也完成了她各种之前认为“无法完成的挑战”。


“印象最深的是有一家做道路沥青的客户,加了我微信后问了一下我们公司两款产品(账王、企业记账管家)的功能区别。对方是公司财务,平时白天比较忙,一般我都是晚上微信进行沟通交流的。通过几次交流,了解了他们的业务情况、财务和业务管理需求,最后确定功能更加全面、账王的升级版的企业记账管家更符合他们的实际需要,能切切实实解决他们遇到的问题,并给她做了远程演示和功能操作讲解,她十分满意我们的产品和服务。


但这位财务没有决定权,需要等上级领导的审批,因此我就一直等着,等了差不多半个多月,但对方有任何疑问我还是会一如既往随时随地解答。终于有一天晚上客户在微信上回复了我,表示公司已经批准下单购买两年使用期。那一瞬间心里别提多开心啦,那是一种久违了的开心,就是在努力的付出和耐心的等待后终于有了圆满的结果。”


在公司这几年,富贵很喜欢公司的氛围,整个团队非常亲密,每天都有明确推进的目标,仿佛每天都能看到更好的自己。


认识了很多朋友,也学到很多以前不涉及到的东西。虽然工作中难免会和小伙伴有争执,但大家都是对事不对人,睡一觉就好了。未来希望自己能成为一个更好的人。



坚持、耐心、主动出击







老鹰本就寓意志向远大、不畏艰难,而以此为花名的金鹰,在工作中贯穿“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”的理念。


“我觉得每一次成交都很深刻,印象比较深的就是有一个客户,跟进了一段时间,和他们的财务对接得基本都差不多了,接下来就是谈成交,确定价格。结果第二天客户那边说要换个财务对接,之前跟我对需求的财务离职了。于是又重新进行新一轮的沟通,让新财务了解我们的产品功能、给她和公司能带来什么价值,能解决哪些实际问题……最终让老板买了我们软件。”


相信自己、不断学习、不断尝试,小秘书总结了金鹰不断成功签单的秘诀后发现,他是一个很有信念感的团队伙伴,他十分认可账王和账王产品,也因此相信,账王的未来会更好。


帐王还是一个成长型公司,潜力巨大、产品也很好。团队氛围跟工作环境我也很喜欢,未来希望能跟公司一起成长,成为公司中坚型人才。


看完这三位“销售之星”的心里话,不难发现,“客户第一”的价值观已经深入人心,渗透到账王员工的血液中:站在客户的立场和实际场景思考问题,具有超强的服务意识,积极主动、发自内心为客户解决问题……


当然,也要感谢广大用户一直以来对我们的支持和信赖。我们将继续秉持“客户第一”的理念,践行“让天下创业者摆脱财税烦恼”的使命, 继续向“成为中国最有影响力的智能财务SaaS品牌”目标奋斗。


 
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